Chính sách bảo mật

Cách YENVISA thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Tóm tắt: YENVISA chỉ thu thông tin cần thiết để tư vấn và chuẩn bị hồ sơ visa/thẻ APEC cho bạn, chỉ chuyển cho cơ quan cấp thị thực hoặc đơn vị tiếp nhận hồ sơ khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ, và bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

1. Đơn vị xử lý dữ liệu

YENVISA — GPKD số 0111617528. Văn phòng: Tầng 2, Tòa B-IA20 Ciputra, P. Phú Thượng, TP. Hà Nội. Email: info@yenvisa.com · Hotline/Zalo: 0961 399 868.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

  • Khi bạn gửi form tư vấn / nhắn Zalo: họ tên, số điện thoại/Zalo, email (nếu có), nước định đến, nhu cầu và ghi chú bạn tự cung cấp.
  • Khi bạn dùng công cụ kiểm tra visa: các lựa chọn trả lời (lịch sử đi lại, nghề nghiệp, mức tài chính theo khoảng). Kết quả được tính ngay trên trình duyệt; chỉ được gửi cho chúng tôi nếu bạn chủ động để lại thông tin liên hệ.
  • Khi bạn sử dụng dịch vụ: giấy tờ phục vụ hồ sơ (hộ chiếu, giấy tờ nhân thân, công việc, tài chính, lịch sử đi lại). Các giấy tờ này không được thu qua form trên website — chỉ trao đổi sau khi bạn đồng ý sử dụng dịch vụ.
  • Dữ liệu kỹ thuật: thống kê truy cập ẩn danh (Google Analytics) để cải thiện website.

3. Mục đích sử dụng

  • Liên hệ tư vấn, báo phí và chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu của bạn.
  • Nộp hồ sơ tới cơ quan đại diện ngoại giao, trung tâm tiếp nhận thị thực hoặc cơ quan có thẩm quyền cấp thẻ APEC.
  • Gửi tài liệu bạn đăng ký nhận (checklist hồ sơ). Bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chuyển tới: cơ quan cấp thị thực/thẻ APEC và đơn vị tiếp nhận hồ sơ do cơ quan đó chỉ định; đơn vị dịch thuật, công chứng, chuyển phát khi cần cho hồ sơ của bạn; hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu trữ

  • Thông tin liên hệ tư vấn: tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa.
  • Bản sao giấy tờ hồ sơ: xóa hoặc hoàn trả trong vòng 90 ngày sau khi có kết quả, trừ khi bạn đề nghị lưu để dùng cho lần nộp sau.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý dữ liệu và khiếu nại. Gửi yêu cầu qua email info@yenvisa.com hoặc Zalo 0961 399 868 — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

7. Bảo mật

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Giấy tờ hồ sơ chỉ người phụ trách hồ sơ được truy cập và không được gửi qua kênh công khai.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc cách chúng tôi làm việc thay đổi. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.